Қайтару және айырбастау шарттары

Компания заңнаманың талаптарына сәйкес осы тауарды қайтаруды және айырбастауды жүзеге асырады.

Қайтару мерзімі

Қайтаруды 14 күн ішінде жүзеге асырылады (тиісті сападағы тауарлар үшін).

Тауарларды кері жеткізу келісім бойынша арқылы жүзеге асырылады.

Общие положения Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. Срок возврата товара Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки. Условия возврата товара надлежащего качества Возврат возможен при соблюдении следующих условий: товар не был в эксплуатации; сохранён товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки; отсутствуют механические повреждения; имеется документ, подтверждающий покупку (чек, накладная); сохранена полная комплектация. Товары, не подлежащие возврату Не подлежат возврату: товары, изготовленные или привезённые под индивидуальный заказ; использованное оборудование; расходные материалы; товары с нарушенной заводской упаковкой; товары, повреждённые вследствие неправильной эксплуатации. Возврат товара ненадлежащего качества В случае выявления заводского брака: проводится диагностика; осуществляется замена товара либо возврат денежных средств; срок рассмотрения претензии — до 10 рабочих дней. Порядок возврата Для оформления возврата необходимо: обратиться по телефону или WhatsApp; предоставить фото товара и описание причины возврата; согласовать дату передачи товара. Возврат денежных средств Возврат средств осуществляется тем же способом оплаты: наличными — при возврате в офисе; безналичным переводом — в течение 3–5 рабочих дней после одобрения возврата. Доставка при возврате при возврате товара надлежащего качества транспортные расходы оплачивает покупатель; при возврате товара с браком — расходы берёт на себя продавец. Контактная информация По вопросам возврата обращаться: Тел.: +7 700 317 01 98 Email: 317 01 98@mail.ru